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Actualidad

Coronavirus y teletrabajo en Costa Rica


Previo a la llegada del nuevo coronavirus COVID-19 a Costa Rica, existían cifras muy bajas en cuanto a instituciones, empresas y personas trabajadoras que se acogían a esta modalidad. Sin duda la crisis del nuevo virus nos ha hecho enfrentarnos a una cruda realidad, nos ha hecho des(aprender), nos ha invitado a ser innovadores, disruptivos y abiertos al cambio.

¿El país estaba preparado para esto? ¿Es el teletrabajo la solución a muchos de los problemas sociales del país? ¿Todos deberíamos teletrabajar?

Hay muchas interrogantes que en tiempos de crisis han aparecido, como bien mencionaba un colega, el Coronavirus nos ha ayudado a despertar de esa “borrachera ideológica” de la cual estábamos embriagados. Hoy día la CCSS es la mejor institución del Estado ante la opinión pública, hoy las personas funcionarias de telecomunicaciones del ICE hacen posible que contemos con una de la mejor tecnología de Centroamérica y el sistema estatal de instituciones públicas está en la primera línea de tiro al frente del país.

Hablando del caso Costa Rica

Respecto al teletrabajo, tanto el sector público como el privado han despertado de esa “borrachera”, la cual nos tenía sumidos en trabajo por horas y no por objetivos, hemos visto que las personas si están comprometidas con su trabajo pueden hacer posible que este se realice, que la continuidad del servicio sea posible remotamente. Hemos experimentado el compromiso del ser costarricense.

Con la llegada del COVID-19 las instituciones y empresas han adaptado esta modalidad, sí, sin tanta burocracia, sin papeleo, sin estudios previos, sin requerimientos absurdos, que muchas veces obstaculizan la incorporación de un funcionario a esta modalidad.

Según el reporte de la Presidencia de la República, al 18 de marzo de 2020, alrededor de 15 mil funcionarios y funcionarias del sector público (14.668) se acogieron a esta modalidad, sin embargo, esto únicamente representa el 26,8% de las personas funcionarias.

Hay que entender que no todas las funciones son “teletrabajables”, además que para desarrollar un teletrabajo óptimo se requiere de equipo y espacio adecuado, sí, estamos de acuerdo. No obstante, estos paradigmas deben ser derribados y apuntar hacia más.

Reflexionado sobre un futuro incierto

Con la debacle de la economía mundial y la reactivación del comercio, la llegada de esta crisis tiene que calar fuerte en las jefaturas, líderes y altos mandos, debemos darnos cuenta de que el recurso humano es lo principal, que las funciones se pueden hacer desde casa, que no es necesario controlar una hora de llegada y salida al mejor estilo militar.

No es necesario perseguir a los empleados, no es necesario estar mirando los monitores de las computadoras, no es necesario hacer reuniones extendidas para resolver asuntos cotidianos, simplemente no es necesario. Basta con un e-mail, basta con delegar responsabilidades y no solo tareas, basta con generar un sentido de pertenencia, basta con confiar en el empleado, basta con ser buen líder.

Cuando un funcionario está bien consigo mismo, está feliz, motivado, y tiene a sus seres queridos cerca, se vuelve más productivo, aumenta su sentido de pertenencia a la empresa ya que se ve respaldado. Tenemos que cambiar el paradigma de que el recurso humano es fundamental, y antes de máquinas de maquila somos humanos

Prefiero mil veces tener un empleado motivado que me responda por objetivos, a un esclavo del Siglo XXI que esté más de 8 horas frente a una computadora fingiendo que realiza sus funciones, cuando en realidad se limita a cumplir un horario.

Coronavirus en redes sociales: de pandemia a “infodemia”




Sin duda alguna el tema del momento del cual no podemos dejar de hablar es el Coronavirus. Años atrás nos enfrentamos a una situación similar. En 2009 con el caso de la Gripe A, lo vivimos, sin embargo, es la primera vez que las redes sociales y medios digitales juegan un papel trascendental en la comunicación de los contenidos.

El pasado 2 de febrero, la Organización Mundial de la Salud (OMS) denominó al nuevo coronavirus como una "infodemia" masiva, debido a "la sobrecarga de información (tanto cierta como falsa) que dificultaba que las personas encontrasen fuentes fidedignas y consejos fiables cuando los necesitaban".

Las redes sociales y el Coronavirus en números

Debemos tener precaución a la hora de leer y compartir noticias en redes sociales. Actualmente existe más de 1.000.000 de fotografías en Instagram relacionadas al tema. Similar sucede con Facebook, YouTube, TikTok y Twitter.

Twitter se mantiene a la cabeza siendo la plataforma donde se registran el 79% de las menciones hechas en medios digitales y redes sociales.

Por otro lado, Facebook representa apenas el 1%, dejando muy baja su relevancia a la hora de compartir contenidos sobre esta problemática.

¿Qué se hace al respecto en medios digitales?

La Organización Mundial de la Salud (OMS), ha puesto todos sus esfuerzos con su equipo encargado de Social Media para ser la fuente mas confiable de informaciones a nivel mundial. Claramente uno de sus mayores problemas asociados son las fake news, ya que muchas personas se aprovechan de dicha situación.

Los gigantes de la industria de redes sociales se han propuesto ayudar a la OMS. Por ejemplo, Facebook le brinda anuncios gratuitos a la OMS, bloquea usuarios que compartan fake news y comparte datos de interés sobre la propagación del virus.

Cuando hacemos la búsqueda del hashtag #COVID19 en Instagram, automáticamente nos redirige al perfil oficial de la OMS, así igual funciona con YouTube.

Ante esta emergencia mundial, en Digitalia te damos las siguientes recomendaciones:

  • Si deseas información precisa y verdadera consulta los perfiles de la OMS
  • No hagas caso de cadenas que son enviadas por WhatsApp
  • No compartas información no corroborada oficialmente
  • Si tienes duda de si una noticia es verdadera o no, puedes chequearla en entidades de factchecking como Newtral 


Al igual que el #COVID19, las fake news son una epidemia de Internet y es parte de nuestra responsabilidad social como usuarios detener su propagación.

Tendencias en Redes Sociales 2020


Este 2020 promete ser un año lleno de cambios e innovaciones en redes sociales, especialmente ahora que se han vuelto parte indispensable de nuestro quehacer diario.
Les dejamos lo último en tendencias para este 2020:



  • La nueva generación en redes sociales 2020


El panorama siempre es cambiante en redes sociales y para este año no será diferente, los usuarios ya no buscan grandes comunidades, sino comunidades con contenido relevante y único: menos contenido sin sentido o ruido. En 2019 Instagram se consolidó como el quinto canal de redes sociales más grande del mundo y  TikTok viene detrás a grandes pasos, se perfila como el favorito para 2020 al acercarse a los 750 millones de usuarios mensuales. En redes de este tipo vemos más contenido de los usuarios y menos contenido comercial que al final, como usuarios nos molesta. Sino pregunten a Youtube sobre sus anuncios. 😉





Instagram, la red social con más auge desde el 2018  tiene planeado realizar un gran cambio que posiblemente se convierta en tendencia para otras redes, eliminar los “likes”.

La desaparición del método de "me gusta"es disruptiva y ha dado de que hablar tanto en aprobación como desapruebo.  Ha existido una especie de obsesión por el like y los corazones llevando a algunos usuarios a desesperarse por ellos en vez de crear contenido de calidad.

En otros casos el no tener likes suficientes se ha relacionado con baja autoestima e incluso problemas de salud mental y este es el principal motivo por el que Instagram considera que es necesario implementar este cambio. Esto desde luego será una manera de eliminar un indicador de impacto dentro de muchas estrategias de marketing en redes.



  • Contenido fugaz o perecedero



Desde la popularización de las historias de Snapchat entre los más jóvenes, hasta el éxito de las Instagram Stories o de las Facebook Stories. La tendencia de crear contenido corto, que enganche, entretenga y sea efímero ha llegado para quedarse. Tanto así que, según un estudio de Hootsuite, este año el 64% de los profesionales de marketing ya han incorporado las Stories de Instagram a su estrategia de Social Media.



  • Redes sociales específicas



La gran mayoría de usuarios posee una cuenta en redes sociales genéricas como Facebook, pero las redes sociales específicas son muy populares y tienen gran enganche entre sus seguidores. Redes como Linkedin, la red social de trabajo, o Pinterest, la red social de inspiración, así como las redes para los más jóvenes por ejemplo Twitch, la red social de gaming o Tik Tok la red social de vídeos musicales. Por esta razón si vas a realizar una estrategia, debes pensar siempre en el nicho de tu negocio.




  • Social Shopping



Las compras online ya son cosas de todos los días ahora las redes sociales agregaron a su estrategia las compras a través de ellas, ya son muchas plataformas como Instagram, Pinterest, Facebook que ofrecen la posibilidad de vender directamente. La tendencia del Social Shopping también ha venido para quedarse y los principales ganadores han sido los artículos de moda, películas, música y tecnología.




  • Contenido en video



El contenido en vídeo crece todos los años un ejemplo es el éxito de Tik Tok. Según un estudio de Cisco, para 2020 el 82% del contenido será de vídeo. El tipo de video que se busca tiene ciertas características, vídeos cortos, editados, creativos y pensado específicamente  para las redes sociales, osea según sus especificaciones, en vertical para las stories y vídeos cuadrados u horizontales para los post.




  • Inteligencia artificial.



La inteligencia artificial es tendencia en muchas aplicaciones y las redes sociales no se quedan por fuera. Los algoritmos de las redes sociales cada vez son más complejos para discernir entre el buen contenido y el spam o contenido inapropiado. En 2020 empezaremos a ver como parte de las Fake News y el contenido sensible serán filtrados directamente por los nuevos algoritmos. Además de la introducción de chatbots automáticos en las redes como en Facebook Messenger y Whats App Business.




  • Geolocalización.



La geolocalización que poseen algunas redes sociales permite desarrollar estrategias de Social Media locales. Esta opción es muy interesante para las marcas con negocios físicos que necesitan realizar acciones en lugares muy concretos y gracias a la publicidad geolocalizada se puede segmentar su target a un lugar especifico.Además con las tecnología de google maps y sus diferentes formas de materializarlo como Google My Maps o Google My Business, que ayudarán a los usuarios a encontrarte desde cualquier lugar.




  • Grupos o Comunidades



Los grupos de Facebook se abrieron paso desde el año anterior y durante el 2020 veremos como las comunidades dentro de las redes sociales se convierten en algo común, ya que permiten a los usuarios compartir experiencias, discutir, opinar, etc. Por eso, muchas marcas optarán por crear sus propios grupos de comunidades para hacer Social Listening y a la vez, poder promocionar sus productos o servicios.

La verdad que esconde esta famosa imagen circula en redes sociales


Quizás en estos días hayas visto imágenes similares a esta en redes sociales, donde parece evidenciar algo que nuestro cerebro realiza de manera inocente y es seguir el orden de los textos según se nos indica.


La importancia de que tus posts sean concisos y directos es vital para lograr integración con tu público meta, es decir, entre menos palabras coloques en el post más fácil lograrás engancharte con tus clientes.
Por otro lado, es importante resaltar con una tipografía grande y de alto contrate (fondo blanco y letras oscuras preferiblemente), aquello que deseas que tu cliente capte primero. Por ende, aquello que coloques en letra pequeña será lo que deseamos obviar que nuestro cliente lea, pero que no podemos evitar, como por ejemplo, el famoso “Aplican restricciones”.
Tanto a nivel web como físico es fundamental que manejes la tipografía adecuada, esto te permitirá expresar tu mensaje de la manera adecuada y obtener el resultado esperado.

En Digitalia estamos deseosos de trabajar con tu proyecto y orientarte con todas las buenas prácticas para que lleves tu negocio a lo más alto. ¡Contáctanos y cotiza sin compromiso!

Atrapa a tus clientes con esta increíble técnica

¿Sabes lo que es el pitch de ventas?

Muchas ocasiones intentamos vender un producto, servicio, o darnos a conocer a nosotros mismos y este proceso se vuelve tedioso y cansado para la persona escucha del mensaje. Si nos volvemos muy extensos en nuestro discurso podríamos perder esa potencial venta o cliente. Por eso te contamos que es el Pitch de Ventas o Elevator Pitch y cómo hacerlo en 7 pasos.

  1.  El pitch se trata de una presentación, historia o discurso conciso y llamativo relacionado con nuestro producto o servicio. Y puedes realizarlo siguiendo estos sencillos pasos: 
  2.  Realiza una afirmación sorprendente o una pregunta cautivadora. 
  3.  Comunica quién eres. 
  4. Expone los problemas o necesidades que puedes solucionar. 
  5. Brinda las posibles soluciones. 
  6.  Destaca el beneficio principal de tu producto. 
  7.  Explica por qué deberíamos elegirte. 
  8. Realiza una llamada a la acción. 

En este vídeo de la reconocida comunicadora Alicia Ro, podrás encontrar mayor información y un ejemplo para desarrollar tu propio pitch. Te recordamos además que puedes contactar a Digitalia y con gusto te asesoramos a implementar esta y otras estrategias para potenciar tu negocio.

¿Qué es e-Learning?



Una plataforma de e-learning es un campus virtual también conocido como Learning Management System (LMS) es un entorno digital de aprendizaje orientado a facilitar la experiencia de capacitación virtual, tanto para empresas como para instituciones educativas.
Estas plataformas son cada vez más comunes, incluso grandes empresas las utilizan para dar cursos y programas académicos en línea. Incluso Google ofrece cursos gratuitos en unas plataformas más simples de e learning.

Estos entornos permiten la creación de aulas virtuales en ellas se produce la interacción entre tutores y alumnos y entre los mismos alumnos. Esto crea un ambiente de aprendizaje entre todos los participantes del curso. También la realización de evaluaciones, el intercambio de archivos, la participación en foros, chats, y otras herramientas adicionales. Subir una tarea a una cierta hora o en un rango específico de tiempo es una de las herramientas más utilizadas.
Las tecnologías de información han llegado a cambiar el paradigma educativo dándonos más canales de comunicación para que nuestro aprendizaje se adapte más a nuestro día a día, mejor dicho una capacitación "contra demanda".

Entre los beneficios de una plataforma de e-learning:








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Marketing Digital

Te ofrecemos la mejor asesoría de estrategia digital para que coloques tus productos y servicios donde siempre has querido.

Diseño de páginas Web

Desarrollamos el entorno web que se adapta a tus necesidades, ofreciendo a tus usuarios una experiencia de navegación excepcional.

Community Management

Te asesoramos con nuestro acompañamiento experto para que saques el mayor provecho de tus redes sociales, por medio de técnicas y estrategias innovadoras.

SEO/SEM Posicionamiento en buscadores

Por medio de las mejores prácticas de tecnologías de información, te ayudamos a posicionar tu sitio web en lo más alto de motores de búsqueda globales como Google.

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