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Consultores en Marketing Digital y Tecnología

Somos una propuesta innovadora, 100% costarricense te que ayudará a potenciar a tu empresa, PYME, emprendimiento o negocio a lo más alto. Somos consultores especialistas en marketing digital, redes sociales, estrategia digital y tecnología. Queremos ayudarte a cumplir tus objetivos empresariales y de negocio a través del uso de medios digitales, redes sociales e innovación.

Actualidad

Así se están robando las cuentas de Instagram

 


Llevamos meses siendo contactados por personas a las que han hackeado su cuenta de Instagram.

Actualmente, están incluso robando cuentas que tienen activada la verificación en dos pasos.

Además, el proceso de recuperación de cuentas se ha vuelto mucho mas difícil y está siendo una completa odisea para las cuentas afectadas.

Hemos recopilado 3 tipos de estafas que se están originando basado en los casos reales de los que hemos tenido conocimiento y una amplia investigación.

Si no tienes unos minutos ahora para leer esta información, guárdalo para más tarde, pero no dejes de llegar hasta el final para conocer la única forma que tienes de proteger tu cuenta.

 

1.      Estafa del Copyright

Recibimos un DM (Mensaje Directo), diciéndonos que hemos infringido las normas de copyright, y que debemos brindar información para que se estudie nuestro caso y evitar que nos cierren la cuenta.

El mensaje proviene de una cuenta con el logo de Instagram (puede que incluso sea una cuenta con check azul) y un nombre parecido a esto:


Instragramforcopyrights

Fbcopurightreports

Copyrightcontactor

Copyrightmediahelpcenter


El enlace nos lleva a una web fraudulenta con una estética idéntica a la de Instagram, con un formulario donde nos solicitan nuestros datos de acceso (usuario y contraseña) y, además nos pueden pedir otros datos como email, contraseña y número de teléfono.

 

Esta información, que creemos que estamos brindando a Instagram, realmente esta siendo recopilada por ciberdelincuentes que, inmediatamente, accederán a nuestra cuenta y cambiarán la contraseña y el resto de los datos para evitar que podamos recuperarla. 


2.       Estafa de la insignia azul

Mismo funcionamiento que el caso anterior, pero, esta vez, el mensaje dice que cumplimos los requisitos para obtener la insignia azul verificada, y que debemos aportar más información para hacer la solicitud.

Algunos ejemplos de los nombres de cuentas que están enviando este tipo de mensajes son:


Verifiedbadges.center

Verifiedbadgesnoticeteam

Igsupportservices


Igualmente nos llevarán a un formulario web donde nos solicitarán todos los datos necesarios para hacerse con el acceso de nuestra cuenta.


3.       La falsa colaboración


Este tipo de estafa es más habitual cuando en nuestro perfil tenemos un email de contacto para colaboraciones o contrataciones.

En este caso, recibimos un correo electrónico de una empresa o marca, supuestamente, interesada en hacer una colaboración. En este email se encuentra un link que nos llevará al presunto perfil de la empresa interesada.

El enlace nos lleva a una web fraudulenta con una estética idéntica a la de Instagram, con un formulario donde nos solicitan nuestros datos personales, los cuales son capturados por los ciberdelincuentes para hacerse con nuestra cuenta.


¿Qué sucede a continuación?


Una vez se han apoderado de nuestra cuenta por cualquiera de los 3 métodos mencionados anteriormente, los ciberdelincuentes nos contactarán al teléfono o email, con el fin de extorsionarnos para que paguemos un rescate bajo la amenaza de borrar nuestra cuenta.

También puede que le cambien el nombre a la cuenta para que sea más difícil de rastrear.

Actualmente se solicitan rescates de entre $100 y $300 dólares, y en ocasiones, también pueden pedir nudes (fotos íntimas). Obviamente no debemos acceder a ninguno de estos chantajes.


¿Y si tengo verificación en 2 pasos?


Si tenemos activada en nuestra cuenta la verificación en dos pasos, lo que harán es contactarnos a través de WhatsApp haciéndose pasar por el equipo de soporte de Instagram, pidiéndonos el código de 6 dígitos que nos acaba de llegar a nuestro teléfono

Si les damos este código, perderemos cualquier opción de recuperar nuestra cuenta.

 

¿Entonces, como me protejo?

 

Activa la verificación en dos pasas, pero NUNCA proporciones el código de seguridad si alguien te lo pide

No inicies sesión en ninguna pagina que no sea www.instagram.com

Si recibes algún email o mensaje supuestamente de Instagram y tienes dudas de su veracidad, puedes comprobar si es verificado desde la app, accediendo a:

Configuración > Seguridad > Correos electrónicos de Instagram

 

Te pedimos por favor compartir este post para advertir al mayor número de personas posibles.

¡Muchas gracias!

Mercadeo digital ¿Cómo hacer un plan de marketing para tu pymes en 5 pasos?


Mercadeo digital ¿Cómo hacer un plan de marketing para tu pymes en 5 pasos?


En esta nota queremos ayudar a todas las PYMES a enfrentar el mercado en estos tiempos difíciles en el 2020, dándoles algunos tips básicos de como realizar un plan de mercadeo digital.
Empezamos diciendo que es un plan de mercadeo digital (marketing digital), Es un documento con toda la información que necesitamos para alcanzar nuestros objetivos de mercadeo, desde el análisis hasta el servicio postventa. Teniendo en cuenta esto, iniciamos




1-    El análisis

El primer paso es realizar un análisis de la situación actual, tomando en cuenta las circunstancias Internas como externas a nuestro negocio. 


Por ejemplo en el análisis interno podemos examinar nuestro estado actual dentro de la estructura digital, donde debemos evaluar si poseemos: sitio web, blog, SEO (posicionamiento en buscadores como Google), comercio electrónico (plataforma de ecommerce), redes sociales (¿Cuales?), campañas de email, publicidad digital, analítica web. Si la respuesta es no, deberíamos pensar en como desarrollarlas y si la respuesta es si, en como mejorarlas o si son suficientes
En el análisis externo podemos examinar nuestra competencia (benchmarking), público objetivo y el perfil de nuestros clientes.


Una herramienta básica para ayudarnos con este ejercicio es el análisis FODA (o DAFO) en el cual evaluamos Fortalezas y Debilidades (Análisis Interno) así como Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo).



2-    Definir Objetivos

Necesitamos marcarnos una meta clara para así decidir nuestra ruta, por lo general los objetivos se definen en plazos de 6 a 12 meses.
Una metodología fácil de utilizar para el desarrollo de objetivos es la SMART (por sus siglas en inglés) ósea deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.

Estos objetivos pueden ser estratégicos si algunos derivan, del análisis FODA. 

Por ejemplo si una de nuestras debilidades es que no poseemos sitio web y una de nuestras oportunidades es el crecimiento de tráfico en internet, podemos tener cómo objetivo, desarrollar un sitio web en 6 meses. Posterior a esto nuestro objetivo puede pasar a ser Aumentar el tráfico de visitas en nuestro sitio un 20% en 6 meses.



3-    Estrategias

En este paso debemos definir como vamos a lograr esos objetivos que determinamos. Para esto debemos tomar en cuenta nuestros recursos, humanos, económicos.
Teniendo cómo ejemplo el objetivo anterior: “Aumentar el tráfico de visitas en nuestro sitio un 20% en 6 meses.”
Para este objetivo debemos pensar en una estrategia para llevar gente a nuestro sitio, una estrategia para esto puede ser realizar una campaña en redes sociales mostrando los beneficios de nuestro sitio web, otra opción puede ser publicar contenido en nuestro sitio web y publicar los enlaces en redes sociales como parte de la campaña. 

Debemos recordar que estas estrategias deben ir adecuadas a nuestro público meta que también definimos en el análisis, ya que no es lo mismo vender celulares de ultima tecnología en redes sociales en páginas de adultos mayores que en páginas para adolescentes.



4-    Calendarización de contenidos

Ya sea que vayamos a realizar campañas en redes sociales, de SEO o en nuestro sitio web debemos calendarizar los contenidos, no sólo para planificar nuestras acciones sino también por que debemos tener el mejor Timing posible. 


Por ejemplo, si vendemos peluches tiernos no es lo mismo realizar una campaña a finales de octubre dónde la tendencia es Halloween, que hacerla en febrero donde la tendencia es San Valentín y es un producto comúnmente comprado como regalo. También aprovechar fechas clave, como días festivos, Black Friday, Navidad; así como noticias que se vuelvan tendencia por algún acontecimiento especifico, como la conmemoración del nacimiento de un artista entonces podemos realizar una campaña sobre los discos de ese artista en específico.



5-    Medición y control

Cada objetivo que nos establecimos debe tener una forma de medirlo y verificar el porcentaje de éxito que tuvimos (o no) en cumplirlo. Los KPIs (Key performance indicator) o indicadores claves de rendimiento, nos sirven para medir resultados y por eso es importante que cada objetivo pueda ser medible.
Para seguir con el ejemplo del objetivo “Aumentar el tráfico de visitas en nuestro sitio un 20% en 6 meses.”  Debemos medir nuestro tráfico actual y nuestro tráfico después de haber realizado la estrategia. Una vez realizada la comparación podemos verificar si efectivamente nuestra campaña en redes sociales logró aumentar el 20% de tráfico que nos pusimos como meta o si por el contrario no fue suficiente. Aquí nos daremos cuenta si nuestras estrategias fueron efectivas o debemos cambiarlas.
Por lo general los KPIs más usados en marketing digital son:


•    Usuarios nuevos
•    Visitas en el sitio web
•    Número de conversiones (Leads)
•    Tráfico orgánico
•    Tiempo de permanencia en la página web
•    Fans o seguidores en redes sociales obtenidos
•    Alcance de publicaciones
•    Nivel de interacción
•    Compartidos

Esperamos que estos tips sean de utilidad para sus emprendimientos, si desean consultorías o asesoramiento profesional para sus PYMES no duden en contactarnos




Heredia Digital: Nueva plataforma de e-Commerce disponible


El portal web Heredia Digital ha puesto a disposición un directorio comercial en el cual podés registrar tu empresa o emprendimiento con el objetivo de que más personas tengan acceso y conozcan a lo que te dedicas.

En Digitalia decidimos probar esta nueva plataforma y las experiencias que tuvimos han sido sumamente positivas, el proceso de inscripción de la empresa es relativamente sencillo, ágil y rápido. Y el alcance, así como, la exposición de la empresa es considerable al estar en un directorio comercial que busca el fomento de la economía herediana.

El procedimiento de inscripción es sumamente simple, para ello, el portal Heredia Digital ha facilitado una infografía que te ayudará a inscribir tu empresa en tan sólo 7 sencillos pasos:

Según su sitio web oficial

El Portal Heredia Digital es una iniciativa de la ESPH y la Municipalidad de Heredia que pretende ofrecer un sitio web en el cual los ciudadanos de Heredia puedan tener acceso a la información y a los servicios de la provincia.

Este portal posee las principales características de una ciudad digital, en donde su mayor cualidad es ser un gestor de contenidos; la diferencia más sobresaliente con el modelo de ciudad digital que se tiene actualmente es que los principales colaboradores son los ciudadanos de la provincia de Heredia.
Este proyecto abarca diversos temas tales como:

  • Disminución de la brecha digital al poner a disposición los servicios e información relacionada con la provincia de Heredia.
  • Impulso del comercio y publicidad, donde se estimule el crecimiento socioeconómico.
  • Incentivar la participación del ciudadano.
  • Mecanismos de comunicación entre la ciudad y los diferentes entes gubernamentales, civiles, empresariales y autónomos.
  • Facilidades para realizar trámites de servicios públicos y municipales.
  • Desarrollo cultural, educativo y social.
  • Información de oportunidades de empleo.
  • Impulso y apoyo al turismo en la provincia de Heredia.
  • Búsqueda de nuevas necesidades que se desarrollen a nivel de servicios públicos y sociales a la ciudadanía.
  • Informar sobre los proyectos de interés social como comercial que se están planeando en llevar a cabo en la provincia de Heredia.
  • Impulso de las campañas de salud para la comunidad herediana.



Podés encontrar a Digitalia en el siguiente enlace: 
http://www.herediaciudad.com/es/oportunidades/directorio-comercial/diseno-grafico-e-impresion/digitalia

Impacto del COVID-19 en la publicidad digital, redes sociales y comercio electrónico


En Digitalia nos dimos a la tarea de entrevistar a especialistas en publicidad, redes sociales y comercio electrónico para conocer su  criterio con respecto al impacto que ha tenido el COVID-19 en el mundo del mercadeo digital.

Comenzando con el tema de publicidad digital, tenemos al colaborador asociado 
Ronny Rosales Robles, publicista y especialista en digital product  management de la Universidad de Virginia.


Hay quienes afirman que: "No hay dinero para la publicidad, las empresas recortan planillas, recortan salarios y recortan gastos" ¿Es cierto?

Primero que nada, tenemos que entender que el dinero no desapareció, el dinero existe y la mayoría de los grandes capitales que mueven al mundo tienen su dinero, lo que cambió y cambiará es la dirección de este dinero, si antes de la pandemia diez billones de dólares estaban destinados al sector turismo, probablemente ese dinero se redirigió a otros sectores producto de la pandemia.

¿Cuáles son los factores que mayormente van a influir en el impacto que resulte de la pandemia para las empresas de comunicación y mercadeo?

Ahora, la afectación de la pandemia no es igual en todo el mundo, hay países más afectados que otros y existen tres detonantes que definirán el acontecer económico de las empresas y por ende de la comunicación y mercadeo.
Los tres detonantes a los que me refiero son:

Impacto de la pandemia: No solo se refiere a la cantidad de muertes y hospitalizados, sino al deterioro económico que sufra el país, el nivel de deuda que adquiera, la caída de sus principales socios comerciales y aquí es donde América Latina y sus empresas se van a ver enormemente afectados, en la disminución de la actividad económica de Estados Unidos.

Tiempo en crisis:
Hay países que podrán retornar a una parcial normalidad en menos  tiempo, lo que provocará que sus sectores productivos puedan ofrecer al mercado internacional sus productos y servicios, además tendrán un mayor tiempo para readecuar lo que deban readecuar, el sector turismo es un servicio que se de da de afuera hacia adentro, las actividades tendrán que cambiar con dirección de adentro hacia afuera.

Políticas públicas: el impacto y el tiempo tienen que ver con las políticas, pero también tiene que ver las medidas que se tomen que faciliten la reactivación económica y la productividad. Con ello el consumo interno y externo que influirá en la comunicación y mercadeo.

¿Pero en si la comunicación y mercadeo?


Lo primero que han tenido que hacer las marcas es repensar el presupuesto publicitario, la publicidad y mercadeo es casi siempre el primer sacrificado cuando hay que disminuir el gasto, sin embargo, se ha demostrado que el impacto a mediano y largo plazo es perjudicial, en recesiones anteriores quedó demostrado que las marcas que mantuvieron la cercanía y contacto con sus clientes experimentaron un crecimiento mayor con relación a los que no. O sea, estas marcas ganaron una mayor cuota de mercado, que tan bien puedan “vender” esta idea a las marcas las agencias serán fundamental para el sector.

¿Qué de cierto hay en que en crisis la comunicación y mercadeo son los grandes sacrificados?

Lograr que la publicidad sea vista como una inversión y no un coste.
Lo que si va a cambiar es la publicidad convencional, en medios de comunicación como la televisión, radio, periódico, vallas entre otras. La virtualidad no solo ofrece mejores métricas de rendimiento que van a ayudar a justificar la inversión de cada centavo, traducida en un lead o en una impresión. Sino que, migrar un gran sector de  la publicidad a formato digital será un enorme alivio para las marcas ya que es más económico.

La pandemia  no solo aumentó el uso de plataformas de pago e E-commerce, sino que “obligó” a un sector de la población que consumía en físico a consumir a través de plataformas digitales. Pero eso no quiere decir que consecuentemente la inversión publicitaria va a aumentar.  Mientras exista la incertidumbre las marcas van a retener sus recursos, conforme los tres detonantes mencionados esa incertidumbre va a aumentar o decrecer, lo que nos urge es que decrezca para que se reduzca la incertidumbre y las marcas puedan trazar sus hojas de ruta.

“Dime que marcas manejas y te diré cuanto publicitarás”

Evidentemente, las agencias que manejan marcas de sectores afectados se verán consecuentemente afectados, es la solución hacer modificaciones a la cartera de clientes, es probable, pero veo más importante fidelizar a las marcas que queden vivas pero  que no puedan invertir enormemente, lleguen a acuerdos sobre resultados, faciliten sus recursos creativos a ellos, trabajen en conjunto. Consigamos su confianza y aprecio, vendrán mejores tiempos donde podremos realizar campañas faraónicas. La solidaridad es la mejor estrategia.

En redes sociales el impacto ha sido evidente y es un tema indispensable cuando se habla de mercadeo digital. Entrevistamos al licenciado Steven Segura Jimenez, ingeniero de sistemas y especialista en manejo y gestión de redes sociales para empresas.



¿Qué impacto ha tenido el Covid-19 sobre las redes sociales?

Considero que esta situación mundial nos ha llevado a distanciarnos socialmente, sin embargo, los medios digitales, y específicamente las redes sociales nos han ayudado a acercarnos a aquellos seres queridos, comercio, trabajo e incluso el acceso a la información. Las redes sociales, representan un espacio donde cada persona expresa una porción de su vida, muchas personas las utilizan para expresar lo que sienten y sentirse socialmente activas, debido al distanciamiento mencionado.

Comercialmente, las redes sociales representan un nicho altamente potencial, debido al e-Commerce propio de una época donde todo es digital y se nos recomienda estar distanciados de los establecimientos.


¿Qué ventajas han tenido las redes sociales sobre otros canales de comunicación y divulgación?


Para responder a esta pregunta hay que hacer una valoración integral de la comunicación y cómo se entrega la información en estos tiempos difíciles. Actualmente las redes sociales representan un porcentaje alto, donde las personas buscan información al instante y estar siempre conectados con lo que acontece a nivel mundial.

Como ventajas podemos destacar: el tiempo de divulgación, el acercamiento con las personas, el incremento del comercio electrónico (e-Commerce), fortalecimiento de redes de trabajo (networking). Sin embargo, hay que tener cuidado con lo que se lee, ser cuidadoso con las fake news, así como con las estafas que se dan por redes sociales y medios digitales.


¿Qué tipos de estrategia de RRSS se pueden capitalizar en tiempos de pandemia?

Como experto, recomendaría a todas esas PYMES y emprendedores que inviertan en sus redes sociales, que ofrezcan sus productos en estos espacios los cuales son de alto impacto y bajo costo.
Se pueden implementar estrategias como membrecías, tarjetas de regalo para utilizar más adelante, descuentos, envíos a domicilio. Es importante que las personas sigan moviendo sus redes sociales de comercio, que no se estanquen.
Las redes sociales son una herramienta para capitalizar nuestros productos, pero deben utilizarse correctamente, con información clara, concisa, fotografías apropiadas, una línea grafica atractiva, entre otra serie de recomendaciones.
Considero que lo mejor es, que se busque la asesoría de un experto para sacar mayor provecho de todos los beneficios que puede ofrecer una adecuada estrategia digital aplicada en el negocio.


Para finalizar, entrevistamos al licenciado Alonso Solano Segura, tecnólogo para la gestión de negocios y experto en eCommerce.



¿Cómo afectó el COVID-19 al comercio electrónico?

Si la pandemia es una tragedia a nivel mundial en muchos ámbitos, para el comercio electrónico ha sido una gran oportunidad. El confinamiento y distanciamiento social llevó a muchos usuarios a buscar métodos alternativos para adquirir sus compras que, a su vez, llevó a las empresas a buscar un nuevo método de ofrecer sus productos y servicios.
Para las empresas que ya tenían un comercio electrónico establecido funcionó para de alguna forma “obligar” a sus clientes a utilizar sus plataformas de eCommerce, lo cual va a beneficiar a futuro este tipo de ventas ya que la gente está “perdiendo el miedo” que existe usualmente al realizar una compra por un medio electrónico.
 
Empresas dedicadas al eCommerce están viendo un aumento en sus ventas tales como Amazon que reporta un 30% más de vetas con respecto al año anterior sin embargo también manifiesta que ha tenido que hacer una inversión en tecnología y recurso.
En Latinoamérica el comercio electrónico ha crecido un 300% según la cámara de comercio colombiana. Esto nos da un indicio de como debemos desviar recursos para implementar o mejorar nuestro eCommerce.


¿Qué ventajas tiene el eCommerce con respecto al comercio tradicional?

Son bastantes las ventajas, pero entre las principales podemos decir que el seguimiento del cliente que se genera desde que la persona se registra en una plataforma eCommerce, hasta las compras  que realiza. En este proceso podemos recolectar muchos datos que podemos utilizar en nuestra inteligencia del negocio. Datos básicos, datos demográficos, datos geográficos, cantidad de compras, montos de compra, frecuencia de compras, intentos fallidos de compras, etc. Con la analítica de datos podemos formar un perfil de nuestro cliente y hacer ofrecer productos y publicidad más efectivas.
En el eCommerce todo es cuantificable, no tenemos barreras geográficas para ofrecer nuestros productos, no hay limitación de horarios para realizar compras, ahorro de tiempo para el cliente al no tener que trasladarse a una tienda física y muchas más razones tenemos para invertir en eCommerce más que en un comercio tradicional, especialmente en estos tiempos.


¿Qué estrategias recomendaría para impulsar el comercio electrónico en este momento?

Es muy importante en primera instancia un diagnostico sobre en que etapa de eCommerce me encuentro. No tengo eCommerce, tengo un eCommerce de terceros, tengo eCommerce propio pero básico, tengo un eCommerce robusto que me genera datos. Un análisis FODA o DAFO nos puede ayudar con estos diagnósticos.
Una vez definido nuestra etapa, podemos empezar a establecer objetivos estratégicos, no solo de ventas, sino también de mejoramiento interno. Podemos dividirlo en 4  grandes áreas como en un CMI: Finanzas (ventas, ROI), Clientes (CRM, retención, cuota de mercado), Procesos internos (Mejoramiento, Calidad, tiempos de respuesta) y Formación y crecimiento (Capacitación y sistemas de información).
 
Muy de la mano al eCommerce tenemos al marketing digital, en estos momentos es imprescindible tener una estrategia que integre ambos. En esta  estrategia deben establecerse indicadores de éxito. Para el eCommerce existen indicadores base que nos pueden dar una idea de como está nuestro negocio digital: Visitas al sitio, compras por cliente, retención de clientes, tasa de conversión, actividad de las redes sociales, seguidores en redes sociales. Este tipo de indicadores nos darán un ROI intangible pero muy importante para la continuidad del negocio.
Utilizando está información como insumo, debe elegirse una táctica afín al negocio, entre la más usadas están, compra sin costo de envío, códigos de descuento, segunda compra con descuento, regalo del algún producto adicional, entre otros. 

Tras conversar con estos expertos pudimos confirmar que si bien es cierto existe una gran afectación directa e indirecta al negocio y al comercio en general, se determinó que hay oportunidades para la transformación digital, para evolucionar y sacar provecho de una situación que nos ha llevado a reinventarnos para sacar adelante nuestros negocios y emprendimientos.

Coronavirus y teletrabajo en Costa Rica


Previo a la llegada del nuevo coronavirus COVID-19 a Costa Rica, existían cifras muy bajas en cuanto a instituciones, empresas y personas trabajadoras que se acogían a esta modalidad. Sin duda la crisis del nuevo virus nos ha hecho enfrentarnos a una cruda realidad, nos ha hecho des(aprender), nos ha invitado a ser innovadores, disruptivos y abiertos al cambio.

¿El país estaba preparado para esto? ¿Es el teletrabajo la solución a muchos de los problemas sociales del país? ¿Todos deberíamos teletrabajar?

Hay muchas interrogantes que en tiempos de crisis han aparecido, como bien mencionaba un colega, el Coronavirus nos ha ayudado a despertar de esa “borrachera ideológica” de la cual estábamos embriagados. Hoy día la CCSS es la mejor institución del Estado ante la opinión pública, hoy las personas funcionarias de telecomunicaciones del ICE hacen posible que contemos con una de la mejor tecnología de Centroamérica y el sistema estatal de instituciones públicas está en la primera línea de tiro al frente del país.

Hablando del caso Costa Rica

Respecto al teletrabajo, tanto el sector público como el privado han despertado de esa “borrachera”, la cual nos tenía sumidos en trabajo por horas y no por objetivos, hemos visto que las personas si están comprometidas con su trabajo pueden hacer posible que este se realice, que la continuidad del servicio sea posible remotamente. Hemos experimentado el compromiso del ser costarricense.

Con la llegada del COVID-19 las instituciones y empresas han adaptado esta modalidad, sí, sin tanta burocracia, sin papeleo, sin estudios previos, sin requerimientos absurdos, que muchas veces obstaculizan la incorporación de un funcionario a esta modalidad.

Según el reporte de la Presidencia de la República, al 18 de marzo de 2020, alrededor de 15 mil funcionarios y funcionarias del sector público (14.668) se acogieron a esta modalidad, sin embargo, esto únicamente representa el 26,8% de las personas funcionarias.

Hay que entender que no todas las funciones son “teletrabajables”, además que para desarrollar un teletrabajo óptimo se requiere de equipo y espacio adecuado, sí, estamos de acuerdo. No obstante, estos paradigmas deben ser derribados y apuntar hacia más.

Reflexionado sobre un futuro incierto

Con la debacle de la economía mundial y la reactivación del comercio, la llegada de esta crisis tiene que calar fuerte en las jefaturas, líderes y altos mandos, debemos darnos cuenta de que el recurso humano es lo principal, que las funciones se pueden hacer desde casa, que no es necesario controlar una hora de llegada y salida al mejor estilo militar.

No es necesario perseguir a los empleados, no es necesario estar mirando los monitores de las computadoras, no es necesario hacer reuniones extendidas para resolver asuntos cotidianos, simplemente no es necesario. Basta con un e-mail, basta con delegar responsabilidades y no solo tareas, basta con generar un sentido de pertenencia, basta con confiar en el empleado, basta con ser buen líder.

Cuando un funcionario está bien consigo mismo, está feliz, motivado, y tiene a sus seres queridos cerca, se vuelve más productivo, aumenta su sentido de pertenencia a la empresa ya que se ve respaldado. Tenemos que cambiar el paradigma de que el recurso humano es fundamental, y antes de máquinas de maquila somos humanos

Prefiero mil veces tener un empleado motivado que me responda por objetivos, a un esclavo del Siglo XXI que esté más de 8 horas frente a una computadora fingiendo que realiza sus funciones, cuando en realidad se limita a cumplir un horario.

Coronavirus en redes sociales: de pandemia a “infodemia”




Sin duda alguna el tema del momento del cual no podemos dejar de hablar es el Coronavirus. Años atrás nos enfrentamos a una situación similar. En 2009 con el caso de la Gripe A, lo vivimos, sin embargo, es la primera vez que las redes sociales y medios digitales juegan un papel trascendental en la comunicación de los contenidos.

El pasado 2 de febrero, la Organización Mundial de la Salud (OMS) denominó al nuevo coronavirus como una "infodemia" masiva, debido a "la sobrecarga de información (tanto cierta como falsa) que dificultaba que las personas encontrasen fuentes fidedignas y consejos fiables cuando los necesitaban".

Las redes sociales y el Coronavirus en números

Debemos tener precaución a la hora de leer y compartir noticias en redes sociales. Actualmente existe más de 1.000.000 de fotografías en Instagram relacionadas al tema. Similar sucede con Facebook, YouTube, TikTok y Twitter.

Twitter se mantiene a la cabeza siendo la plataforma donde se registran el 79% de las menciones hechas en medios digitales y redes sociales.

Por otro lado, Facebook representa apenas el 1%, dejando muy baja su relevancia a la hora de compartir contenidos sobre esta problemática.

¿Qué se hace al respecto en medios digitales?

La Organización Mundial de la Salud (OMS), ha puesto todos sus esfuerzos con su equipo encargado de Social Media para ser la fuente mas confiable de informaciones a nivel mundial. Claramente uno de sus mayores problemas asociados son las fake news, ya que muchas personas se aprovechan de dicha situación.

Los gigantes de la industria de redes sociales se han propuesto ayudar a la OMS. Por ejemplo, Facebook le brinda anuncios gratuitos a la OMS, bloquea usuarios que compartan fake news y comparte datos de interés sobre la propagación del virus.

Cuando hacemos la búsqueda del hashtag #COVID19 en Instagram, automáticamente nos redirige al perfil oficial de la OMS, así igual funciona con YouTube.

Ante esta emergencia mundial, en Digitalia te damos las siguientes recomendaciones:

  • Si deseas información precisa y verdadera consulta los perfiles de la OMS
  • No hagas caso de cadenas que son enviadas por WhatsApp
  • No compartas información no corroborada oficialmente
  • Si tienes duda de si una noticia es verdadera o no, puedes chequearla en entidades de factchecking como Newtral 


Al igual que el #COVID19, las fake news son una epidemia de Internet y es parte de nuestra responsabilidad social como usuarios detener su propagación.

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